Readysoft方法论概述
Readysoft从2000开始就专注在IT服务领域,运用创新思维,通过最佳实践方法,为不同行业及不同组织规模的企业,根据其发展策略、业务需求及IT自身组织架构的复杂度,制定有目标、有规划和有针对性的IT运维解决
方案,帮助不同行业,如制造业、金融业及电子商务等行业,不同规模企业,尤其是中小企业,构建符合自身需求和发展的IT服务管理体系,提高IT运维效率,提升IT运维的服务质量,使得IT运维由被动的辅助业务,转换
成企业发展战略不可忽视的一部分。
多种方案——工具从部署安装、到配置应用必须提供丰富的方法和经验。
快速应用——工具可已依据业务的变化灵活组装,模板化的方式可直接套用,节省时间。
培训支持——通过直观的工具培训植入ITIL概念,实现ITIL理论的落地。
Readysoft方法论细节
ITSM,即IT服务管理(IT Service Management), 是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。从IT的角度来进行IT管理,比如着眼于服务器、网络、应用的可用性和性能等方面。